سياسة الاستبدال والاسترجاع :

اننا على ثقة بأننا نقدم الجودة والخدمة المثلى وإن كنت غير مقتنعا بمشترياتك فسنساعدك بالإستبدال أو بالإسترداد الفوري حسب سياسة الشركة.

يجب على العميل أن يُبلغ فريق المتجر الإلكتروني لعبايات BR  عن طريق الواتس اب  خلال فترة لا تزيد عن يومين من تاريخ إستلام الصنف الخاطئ الذي أرسل إليه أو رد الصنف الذي تم شراءه مع ذكر سبب الإستبدال أو الإسترجاع.

الإستبدال والإسترجاع يكون مجاناً في حالة الأصناف المُرسلة إلى العميل وبها خطأ ، مثل:

- تسلمت منتج غير الذي قمت بطلبه

- أو تسلمت منتجاً تالفاً أو معيباً

-يمكن الإسترجاع والإستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي الخاص بعبايات BR

يتم إسترداد نفس أصل المبلغ المطبوع على إيصال / فاتورة الشراء (ملخص الطلب) بدون مصاريف الشحن أو رسوم الجمارك والضرائب.

الإسترجاع طبقاً للشروط التي تم ذكرها خلال يوم من تاريخ إستلام العميل للشحنة، والاستبدال خلال ثلاثة (3) ايام من تاريخ استلامك للشحنة، ولن يُنظر في أي طلب بعد انتهاء المدة المحددة.